Általános Szerződési feltételek

Definiții & Scop

1.1. Acest document stabilește termenii și condițiile aplicabile pentru prestarea serviciilor online de către www.pirleaalessandra.com.

1.2. Termenii următori, folosiți cu majuscule, vor avea semnificațiile corespunzătoare indicate mai jos, cu excepția cazului în care se specifică altfel:

• „www.pirleaalessandra.com” sau „Prestatorul” se referă la PIRLEA ALESSANDRA PFA, o entitate juridică înregistrată conform legislației din România, cu sediul în Miercurea-Ciuc, Strada Kossuth Lajos, nr. 41, ap. 3, județul Harghita, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F19/519/2023 și având codul unic de înregistrare 48642935.
• „Comanda” se definește ca fiind solicitarea plasată de utilizator pe Platformă, prin care își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Servicii în condițiile prevăzute în acest document sau în acord cu Prestatorul, printr-o metodă de comunicare la distanță.
• „Cont” reprezintă secțiunea din Platformă accesibilă utilizatorului, care permite identificarea acestuia printr-o adresă de e-mail și o parolă, având rolul de a înregistra și administra comenzile, facturile și informațiile istorice ale utilizatorului.
• „Contract” se referă la acordul între Prestator și Utilizator, realizat la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, pentru achiziționarea unui sau mai multor Servicii, conform comenzilor plasate de utilizator și acceptate de Prestator, respectând prevederile legale și termenii și condițiile serviciilor online.
• „Informații Confidențiale” includ orice date referitoare la Utilizator sau Prestator, asociate acestora sau acestui Contract, divulgate înainte sau după semnarea acestuia.
• „Newsletter” reprezintă un serviciu de informare periodică exclusiv electronică (prin e-mail, SMS etc.), referitor la serviciile și promoțiile Prestatorului sau ale partenerilor săi, fără a implica o obligație din partea acestuia față de conținutul respectiv.
• „Platforma” desemnează site-ul web www.pirleaalessandra.com, deținut de PIRLEA ALESSANDRA-SABINA PFA, prin intermediul căruia sunt prezentate serviciile disponibile spre achiziționare și care permite utilizatorilor să aleagă și să plătească pentru produse, precum și să proceseze comenzile efectuate.
• „Servicii” înseamnă toate serviciile oferite utilizatorilor pe Platformă, disponibile spre achiziție contra cost.
• „Specificații” se referă la detaliile și caracteristicile Serviciilor, așa cum sunt descrise pe Platformă.
• „Tranzacție” reprezintă operațiunea de plată efectuată de utilizator și încasarea sumei corespunzătoare de către Prestator pentru achiziționarea Serviciilor.
• „Utilizator” desemnează persoana fizică care accesează Platforma, își creează un Cont și plasează o comandă pentru achiziționarea Serviciilor oferite de PIRLEA ALESSANDRA-SABINA PFA, inclusiv conform prevederilor GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679).

1.3. Acest document reglementează termenii și condițiile aplicabile relației dintre utilizator și www.pirleaalessandra.com în contextul utilizării Platformei și efectuării comenzilor.

1.4. Titlurile din acest document sunt incluse pentru comoditate și nu vor influența interpretarea termenilor și condițiilor.

1.5. Este recomandat ca toți clienții să citească cu atenție acest document care conține termenii și condițiile prestării online a serviciilor.

1.6. Politica de confidențialitate („Politica de Confidențialitate”) reglementează aspectele legate de protecția datelor personale ale utilizatorilor și se completează cu acești Termeni și Condiții.

1.7. Prin utilizarea Platformei, utilizatorul acceptă în mod expres acești termeni și condiții, precum și Politica de Confidențialitate. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, iar versiunea actualizată va fi disponibilă pe Platformă, în secțiunea „Termeni și condiții”.

Politica Platformei

2.1. Accesul la Platformă pentru a plasa o comandă este permis oricărei persoane care are un scop legitim și intenționează să achiziționeze Servicii, cu respectarea acestor termeni și condiții.

2.2. Este interzisă utilizarea Platformei într-un mod abuziv, inclusiv în scopuri care contravin legislației sau principiilor comerciale corecte.

2.3. PIRLEA ALESSANDRA-SABINA PFA își rezervă dreptul de a refuza accesul unui utilizator la Platformă și de a restricționa comenzile în cazuri de suspiciune de fraudă, comportament prejudiciabil sau abuziv.

2.4. Prestatorul refuză să presteze Servicii care ar putea avea un scop ilicit sau imoral și va returna sumele plătite, fără alte costuri suplimentare.

2.5. În cazul în care utilizatorul nu urmează instrucțiunile pentru completarea serviciilor, Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza executarea acestora.

2.6. Este interzisă multiplicarea sau distribuirea serviciilor pentru utilizări externe fără acordul prealabil al Prestatorului.

2.7. Prin utilizarea Platformei și plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă comunicările la distanță (telefonic, e-mail etc.) din partea Prestatorului.

2.8. Informațiile despre Servicii prezentate pe Platformă, inclusiv imagini și descrierea acestora, sunt doar informative și nu constituie obligații legale din partea Prestatorului.

2.9. În cazul în care există erori privind prețurile sau specificațiile Serviciilor, Prestatorul va informa utilizatorul cât mai curând posibil.

2.10. PIRLEA ALESSANDRA-SABINA PFA poate publica pe Platformă oferte și promoții, valabile în funcție de perioada indicată și stocurile disponibile.

Comenzi

3.1. Utilizatorul poate plasa o comandă pe Platformă doar după înregistrarea unui Cont, adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături.

3.2. Crearea unui Cont permite gestionarea comenzilor anterioare și a altor informații legate de utilizator. Înregistrarea se poate face fie prin furnizarea unei adrese de e-mail și parole, fie prin conectarea cu rețele sociale.

3.3. Adăugarea unui serviciu în coșul de cumpărături nu constituie o comandă finalizată.

3.4. Comanda se consideră finalizată doar după plata integrală a serviciilor comandate.

Prețuri și facturi:

• În ambele versiuni se menționează că prețurile afișate pe platformă sunt incluse cu TVA și pot fi actualizate de către prestator.
• Textul menționează, de asemenea, faptul că prestatorul va emite facturi electronice și trimite prin email, iar utilizatorul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru acest lucru.

Livrarea Serviciilor:

• Se păstrează principiul că livrarea serviciilor se face prin platformă după efectuarea plății.
• Există aceleași mențiuni referitoare la întârzierea sau anularea livrării din motive de forță majoră.

Garanții:

• Nu sunt oferite garanții pentru produsele vândute pe platformă, iar utilizatorul acceptă că serviciile nu constituie o garanție că autoritățile sau alte părți vor fi de acord cu ceea ce este exprimat în livrabile.

Proprietate intelectuală:

• Drepturile de autor și cele de proprietate intelectuală asupra materialelor de pe platformă sunt deținute exclusiv de pirleaalessandra.com sau licențiatorii acesteia.
• Utilizatorul nu are voie să copieze, modifice sau distribuie materialele, cu excepția cazurilor permise explicit de prestator.

Dreptul de retragere:

• Se menționează că, în conformitate cu legislația aplicabilă, dreptul de retragere nu se aplică în cazul prestării serviciilor după confirmarea de către utilizator că își va pierde dreptul de retragere.
• Dreptul de retragere se referă la contractele încheiate la distanță și se menționează că consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestora.

Confidențialitate:

• Ambele documente includ secțiuni privind confidențialitatea, stipulând că informațiile confidențiale nu vor fi divulgate către terți, decât în condițiile specificate.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor:

• Ambele texte se supun legislației române și prevăd soluționarea disputelor prin instanțele judecătorești competente în România, în cazul în care nu se ajunge la o rezolvare amiabilă.